Retourbeleid

Annulering van Diensten

U kunt uw abonnement op onze virtuele assistentie diensten op elk moment annuleren. Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven via e-mail of via ons contactformulier.

Opzegtermijn

Voor maandelijkse abonnementen geldt een opzegtermijn van 30 dagen. Annuleringen die vóór de 1e van de maand worden doorgegeven, gaan in vanaf de volgende factureringsperiode.

Terugbetaling

Terugbetalingen worden als volgt behandeld:

• Voor ongebruikte diensten in de lopende factureringsperiode wordt een pro-rata terugbetaling verstrekt
• Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na goedkeuring verwerkt
• Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan

Geen Terugbetaling

Terugbetaling wordt niet verstrekt in de volgende situaties:

• Voor diensten die reeds zijn geleverd en voltooid
• Bij annulering nadat de dienstverlening is gestart, tenzij anders overeengekomen
• Bij contractbreuk door de klant

Wijzigingen in Abonnement

U kunt op elk moment upgraden of downgraden naar een ander pakket. Wijzigingen worden doorgevoerd vanaf de volgende factureringsperiode. Eventuele prijsverschillen worden pro-rata verrekend.

Disputen

In geval van geschillen over terugbetalingen of annuleringen, zullen wij ons best doen om tot een redelijke oplossing te komen. Wij raden aan om eerst contact met ons op te nemen voordat u verdere stappen onderneemt.

Contact

Voor vragen over annulering of terugbetaling kunt u contact met ons opnemen:

craftedaustudioa
Meloenstraat 27
2321 GX Leiden, Nederland
E-mail: partnership@craftedaustudioa.world
Telefoon: +31 6 4815 5332

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.